Scriptcase Experts

F.A.Q.

General

¿Por qué el soporte tiene un precio y no es gratuito?

Scripcasers.com no es un proyecto gestionado por la comunidad, si no una web de servicios profesionales. En los foros internacionales, así como en otras comunidades de Scriptcase, puedes solicitar ayuda ante cualquier eventualidad, y de hecho, el nivel es bastante alto, pero nada asegura que recibas una respuesta, ya que todo el mundo tiene su trabajo, sus hobbies, etc.. Scriptcasers.com es un proyecto gestionado por programadores certificiados Scriptcase, destinado a programadores Scriptcase, donde siempre recibirás una respuesta.

¿Cómo me podéis ayudar?

Modelado de datos, programación PHP, funcionalidad de Scriptcase, Scriptcase avanzado, etc..etc… En lo que no podremos ayudar, es en los bugs del propio scriptcase. En este caso, usaremos nuestro canal prioritario de partners para notificar del problema a NetMake y realizar un seguimiento. Mientras lo arreglan, procuraremos ayudarte a encontrar una solución alternativa.

¿Cómo se miden los tiempos de respuesta?

Nos comprometemos a realizar un seguimiento del foro en horario laboral (Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00 GMT+1). Por supuesto, no excluye que puede que revisemos y contestemos fuera de este horario, pero no nos comprometemos a ello.

¿Y el soporte remoto/skype?

Debido a las distintas zonas horarias, aquí debemos ser más flexibles, por ello es un servicio exclusivo de la externalización o de los miembros VIP, y siempre sujeto a disponibilidad.

Externalización

¿Qué diferencia hay entre la externalizacón Queue y Premium?

La principal diferencia es la urgencia. Con la externalización Queue, usamos un sistema FIFO (First In, First Out) para la prioridad, mientras que con la externalización Premium nos ponemos manos a la obra prácticamente casi al instante.

¿Qué puedo solicitar si contrato externalizacón?

Soporte en vivo, acceso remoto, delegar o apoyarte en nosotros para la programación, el modelado de datos, asesoramiento, formación, etc…

Características de Miembro

“Videos de ejemplo”? Solicitud de webinars?

Realizamos vídeos y webinars, siendo algunos de ellos públicos y otros restringidos al tipo de suscripción. Como suscriptor, puedes solicitar un tema para dichos vídeos y webinars. Nosotros crearemos una encuesta con las propuestas que hagáis y entre todos los suscriptores se votará por la que os parezca más interesante. El tema más votado será el elegido para los contenidos del mes siguiente. Por razones obvias, los votos y peticiones VIP tienen prioridad.

Ejemplo de video (español). Plantillas HTML